MyEasyLight

MyEasyLight évolue: Ce qui change..

- Activation de l’option SMS, obtenez votre facture quand vous le voulez en envoyant juste votre N°Contrat par SMS au 667 90 90 90;

- Votre N°Contrat et N°Téléphone suffisent désormais pour créer son compte MyEasyLight via votre application;

- Vous pouvez payer directement vos factures en ligne (paiement mobile, par carte bancaire et PayPal);

- En plus des factures électroniques, vous avez maintenant accès à vos reçus électroniques;

- Vous pouvez archiver vos factures sur MyEasyLight App et y accéder sans connexion Internet;

- Une interface simplifiée qui vous donne accès en un coup d’œil à la situation de votre compte;

- L’assistance par via WhatsApp au 699119911 et le chat en direct avec nos conseillers clients.

MyEasylight : Plus de services, plus simple, plus interactif…

Pas à pas, Eneo transforme sa relation avec vous.

Eneo the energy of Cameroon.

Comment diminuer progressivement les longues et interminables files d’attente dans les différents guichets d’Eneo ? Selon Eneo, la solution consiste à arrimer ses services au numérique.

C’est désormais chose faite. Son équipe vient de lancer MyEasyLight, l’agence en ligne d’Eneo.

Le lancement de cette agence constitue une étape majeure dans la relation qu’entretient Eneo avec sa clientèle à travers le Cameroun. « Avec MyEasyLight, Eneo franchit un nouveau palier dans la satisfaction de sa clientèle. Nous ne voulons pas que notre nouveau slogan qui est Satisfaire nos clients, notre passion, soit un slogan creux. C’est pourquoi nous développons avec notre clientèle non seulement une approche transactionnelle, mais aussi relationnelle, voire affective ».

Avec MyEasyLight, Eneo crée un espace convivial, pratique et adapté au contexte camerounais. A sa manière, la société contribue à valoriser la dématérialisation des services marchands et à vulgariser l’utilisation des solutions numériques.

MyEasyLight : comment ça marche ?

Il suffit de créer un compte. Pour les abonnés d’Eneo, l’information essentielle se trouve sur la facture ou sur un reçu de paiement. Il s’agit du Numéro de Contrat. Il apparaît en haut à gauche de votre facture d'électricité. Cette donnée est indispensable pour la création d’un compte.

MyEasyLight : une e-agence pour le suivi et le contrôle des factures…

L’e-agence présente de nombreux avantages pour le client. En créant un compte, le client peut :

- Consulter l’historique de sa consommation;

- Consulter l’historique de ses paiements;

- Consulter sa facture et la régler par téléphone;

- Etre alerté par mail de la disponibilité de sa facture et des délais de paiements;

- Réguler votre consommation mensuelle en ayant accès aux statistiques sur les différents appareils électriques.

En bref, grâce à l’e-agence, le montant de votre facture ne vous surprendra plus. Vous pourrez le prévoir longtemps à l’avance, être avisé à temps de la disponibilité de votre facture, là contester en effectuant vous même la relève de votre compteur.

MyEasyLight evolves: What changes ..

- Activation of the SMS option, get your bill when you want by just sending your N ° Contract by SMS to 667 90 90 90;

- Your Contract Number and Phone Number are now sufficient to create your MyEasyLight account through your application;

- You can pay your bills directly online (mobile payment, credit card and PayPal);

- In addition to electronic invoices, you now have access to your electronic receipts;

- You can archive your bills on MyEasyLight App and access them without an Internet connection;

- A simplified interface that gives you access at a glance to the situation of your account;

- Support via WhatsApp at 699119911 and live chat with our customer advisers.

MyEasylight: More services, more simple, more interactive ...

Step by step, Eneo transforms her relationship with you.

Eneo the energy of Cameroon.

How to gradually reduce the long and endless queues in the various windows of Eneo? According to Eneo, the solution is to tie your services to digital.

It's done now. His team has just launched MyEasyLight, the online agency of Eneo.

The launch of this agency is a major step in Eneo's relationship with its customers throughout Cameroon. "With MyEasyLight, Eneo takes a new step in customer satisfaction. We do not want our new slogan, Satisfying our customers, our passion, to be a hollow slogan. That's why we develop with our customers not only a transactional approach, but also relational, even affective.

With MyEasyLight, Eneo creates a friendly, practical space adapted to the Cameroon context. In its own way, the company contributes to enhancing the dematerialization of market services and popularizing the use of digital solutions.

MyEasyLight: how does it work?

Just create an account. For Eneo subscribers, the essential information is on the invoice or on a payment receipt. This is the Contract Number. It appears at the top left of your electricity bill. This data is essential for the creation of an account.

MyEasyLight: an e-agency for the monitoring and control of invoices ...

The e-agency has many benefits for the customer. By creating an account, the customer can:

- Consult the history of its consumption;

- Consult the history of his payments;

- Check your bill and pay by phone;

- Be alerted by email of the availability of his invoice and the payment deadlines;

- Regulate your monthly consumption by having access to the statistics on the various electrical appliances.

In short, thanks to the e-agency, the amount of your bill will not surprise you anymore. You can predict it well in advance, be notified in time of the availability of your bill, there challenge by doing yourself the relief of your meter.